お客様の声
お客様アンケートの一部をご紹介
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先にディーラーへ見積もりへ行きましたが対応も素っ気なく金額もかなり高額だった。その後そちらへ予約もなしでお邪魔したがとても良い対応で他社の見積もりの内容説明までしてくれそれが妥当なモノだと説明があった。そういうこともあり今回も含め今後車検や保険などもお願いしようと思う。 岡山市東区 60代 男性 |
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事故やその後の処理や保険会社とのやりとりが未経験の私に親身になってアドバイスをくれたり保険会社とのはしご役になってくれたりと大変ありがたかった。おそらく幹部社員でありながら車が見えなくなるまで見送ってくれたのは恐縮しました。 浅口市鴨方 60代 男性 |
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対応してくれたワタナベさんの親切心が良く伝わってきました。 倉敷市玉島 30代 男性 |
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この度は本当にありがとうございました。丁寧な説明と対応をしてくださり修理もしっかりしてくださって感謝しています。なおしていただいた車を大切に乗っていこうと思いますが、また何かあった際はまたお願いしたいと思えました。担当さん、皆さん、ありがとうございました。 倉敷市 20代 女性 |
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電話対応も良い。スタッフの接客も良い。鈑金塗装修理の腕も仕上げも良い。何もマイナス点はありません。とても気持ち良い対応でした。車の事で何かあればまたついつい足が向きそうです。 岡山市北区 60代 女性 |
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どのスタッフさんの対応にも満足しています！！皆さんとても話しやすくて安心して相談できました。 倉敷市 20代 女性 |
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この度は大変お世話になりました。依頼した箇所以外の所も直してくださり助かりました！ 岡山市北区 女性 |
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以前も車を直していただいたのですが前回同様に丁寧に対応してもらい、施工もキレイにしてもらいありがとうございました。 倉敷市 男性 |
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価格・技術力• フロントスタッフの対応も全て気持ち良い処でした。次が有りましたらよろしくおねがいします。 S様 |
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担当してくださった渡邊さんがとても丁寧に対応してくださり板金もとても綺麗でした。次は車検もお願いしたいと思います。 K様 |
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デミオのドアの擦り傷修理をお願いしました。 ドア交換or板金で悩んだ結果、板金修理をお願いしたのですが、とても良い仕上がりでした。 板金では少し歪みが残るとのことでしたが、個人的には全く気にならない範囲だったので大満足です。 F様 |
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ネットで検索して口コミが良かったので、今回初めてこちらで鈑金をお願いしました。 ヴェルファイア20系の前後のバンパー取り換えとセンサーの交換、バックドアの凹み、その他擦り傷等の鈑金を頼みましたが、年末の忙しい時期に約一週間で綺麗に仕上げてくれました。 センサーの所は交換してもらったけど直らずでどうしようかと思っていたら、後日無償で配線交換して頂き、無事に直りました。 代車も比較的新しい型の軽四のMOVEを貸して頂けました。 色々とありがとうございました。 担当の方もとても丁寧な対応で良かったです。 Y様 |
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店員さんが元気に声を出して、活発に動いている様子に、妻と二人いつも感心しています。 今回、飛び石でフロントガラスの交換となりましたが、早く丁寧な対応、修理に満足しています。 どなたにお奨めしても大丈夫なお店です。 I様 |
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修理が初めてでわからなかったのですが、とても丁寧に説明してくださり、満足の行く内容で修理して頂くことができました！洗車もして下さっていて、とても綺麗な愛車が戻ってきて嬉しかったです！ありがとうございました！ G様 |
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すれ違う際に当て逃げされ、相手が見つからず実費修理となりました。保険会社から提携の鈑金ときき、見積もりを出してもらいましたが、対応も早く保険会社からの値引きもあってお願いしました。 修理も早く、安く綺麗に直ったので有難かったです。洗車と車内清掃までして頂いて、その点も良かったです。 T様 |
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修理の見積に来てから、即日には修理に取り掛かってもらえたので、早く修理をしてもらえました。仕上がりもきれいで良かったです。 M様 |
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事故をしてしまい不安ななか、丁寧な対応をしていただきました。自分では気づかない細かなキズも直していただき、感謝しています。 T様 |
Q＆A
よくあるご質問をまとめました
| Q1 | ▼まずは見積りをお願いしたいのですが？ |
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| お見積りをご希望のお客様は お電話またはメールにて店舗までお問い合わせください。 お見積りは無料でご対応させて頂きます。 他店見積をお持ちの方はぜひご提示ください。 お時間も１５～３０分程度で完了致します。 もちろん、ご入庫頂くかは お見積金額を見てからご検討頂ければと思います。 |
| Q2 | ▼電話・メールで見積りは可能ですか？ |
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| お車の状態やご相談内容をお伺いした上で 可能な限りお答え致します。 ただし、あくまで概算見積りとなりますので より正確なお見積金額を算出するためには ご来店頂き、現車確認をお願いしております。 お時間も１５～３０分程度で完了致します。 |
| Q3 | ▼見積り後のキャンセルは可能ですか？ |
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| もちろん可能です。（部品発注後は不可） お見積り金額をご覧頂いた後に ご入庫いただくかどうかご検討頂けます。 お見積り後にご入庫頂かなくても キャンセル料金等は一切発生致しませんのでご安心ください。 |
| Q4 | ▼どのくらいの期間（時間）で、修理は終わりますか？ |
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| 車の傷の程度によって異なりますが 20ｃｍ程度のバンパー修理なら即日で完了致します。 見積り時に、正確な時間・日数もお伝えさせて頂きますので ぜひ一度、お見積りにお越し頂ければと思います。 ご希望の場合は代車も無料でご用意させて頂きます。 （完全予約制となります。） |
| Q5 | ▼引き取り・納車はしてもらえますか？ |
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| 有料（￥5,500）となりますが 店舗から10km圏内であれば引取・納車をさせて頂きます。 ご希望のお客様は、お気軽に店舗までお問い合わせください。 （自走不可の場合やレッカー車が必要な場合を除きます。） |
| Q6 | ▼代車はありますか？ |
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| 代車につきましては、無料で用意させて頂いております。 （現在軽自動車のみの在庫となります） ご利用の際は、弊社スタッフまでお申し付けください。 完全予約制ですのでお待ち頂く場合がございます。 |
| Q8 | ▼修理箇所の保証はありますか？ |
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| 技術力には自信がありますが 万が一、修理させて頂きました箇所に不具合が生じた場合は 無償でご対応させて頂きます。 弊社保証規約がございますので 修理時にご案内させて頂きます。 （永久保証書発行し裏面に規約表記） |
| Q9 | ▼塗装した箇所だけ色が変わることはありませんか？ |
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| 専門の塗装スタッフが現車に合わせ確実に調色作業を行い 色を再現していきますので 塗装した箇所だけ、変色することはございません。 （新車と同色にはなりません） （塗装方法によっては色違い発生することがあります） ご利用いただきましたお客様の満足度も高く 技術力には自信がありますのでご安心ください。 |
| Q10 | ▼特殊な色の車でも、対応は可能ですか？ |
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| 特殊な色の施工車であっても 今現在登録されている車色はすべて調色可能です。 （マジョーラ塗料を除く） ディーラーでも修理に使用している塗料は市販されているものであり 色そのものに違いが出る事はございません。 |
| Q11 | ▼保険を使うと保険料は高くなりますか？ |
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| 保険使用後の保険料変更は お客様がご契約されている保険の内容によって異なります。 弊社は自動車保険代理店も行っており 保険部という専属部門も設置しておりますので 是非一度ご相談ください。 お客様にとって最善最適なアドバイスをさせて頂きます。 （お客様ご加入の代理店様へ聞いていただいても結構です） |
| Q12 | ▼車両保険を利用した修理はできますか？ |
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| 可能です！ 保険修理をお考えのお客様はぜひご相談ください。 弊社は大手保険会社３社のあんしん指定工場でもあるため 保険会社へ事故報告の連絡をお手伝いさせて頂きます。 また、事故の場合は 相手（保険会社）とのわずらわしい交渉についても 保険部と協力して全力でサポートさせて頂きます。 |
| Q13 | ▼保険を使うか迷っているのですが、どうしたらいいでしょうか？ |
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| 車両保険使用を迷われているお客様はぜひご相談ください。 お車の損傷状況を確認した上で 鈑金塗装修理のお見積金額と保険を使用した場合の 翌年の保険料金の増額分を比較させて頂き お客様にとって最善最適なアドバイスをさせて頂きます。 |
